Продавцы могут только забрать технику в ремонт.
В «Российской газете» опубликовали новый список технически сложных товаров. К восьми наименованиям добавилось еще четыре пункта товаров, которые нельзя будет вернуть без веских причин обратно в магазин.
В новый список технически сложных товаров добавились фотоаппараты, цифровые приставки, телевизоры, навигаторы и даже вертолет. Теперь, если аппаратура сломается после установленного пятнадцатидневного срока, единственное, чем производитель может помочь покупателю – это предложить сделать ремонт техники.
Отметим, что обменять все тот же телевизор или пылесос раньше можно было без объяснения причин, но теперь возврат денег возможен, только если дефект техники попадает под категорию «существенный», то есть тот, который не соизмерим при его устранении со стоимостью товара.
А определить статус дефекта, естественно, смогут только в сервисном центре. Но осталась надежда на то, что если после 30 дней ремонта технику не смогут починить, то продавец будет обязан вернуть деньги.
Юристы уже начали прогнозировать увеличение споров между покупателями и клиентами, несмотря на достаточно простой порядок обмена – возврата. Те же самые юристы рекомендуют хорошо подумать, прежде чем приобрести новый пылесос или фотоаппарат
